Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu Simi čelenky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.simicelenky.cz.

I. Identifikační a kontaktní údaje prodávající

Veronika Jirásková
IČO: 03378390
Sídlo: Pobřežní 3911/17, 466 04 Jablonec nad Nisou – Mšeno nad Nisou
E-mail: simicelenky@gmail.com
Telefon: 601 086 030
Web: www.simicelenky.cz
(dále jen „prodávající“)

II. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  2. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávající prostřednictvím internetového obchodu.
  3. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
  4. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

III. Informace o zboží a cenách

  1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
  2. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Náklady na dopravu a zvolený způsob platby se zobrazí v objednávce před jejím odesláním.
  3. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinna uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
  4. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.
  5. U zboží označeného jako „na zakázku“ může být delší doba dodání. Samotné označení „na zakázku“ neznamená automaticky, že jde o zboží upravené podle individuálního přání kupujícího; to platí pouze tehdy, je-li to u konkrétního produktu výslovně uvedeno nebo mezi stranami individuálně sjednáno.

IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě, případně prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud je na webu zřízen.
  2. Při zadávání objednávky kupující vybírá zboží, počet kusů, způsob dopravy a způsob platby a vyplňuje své kontaktní a doručovací údaje.
  3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje.
  4. Objednávka je odeslána kliknutím na příslušné tlačítko k dokončení objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou považovány za správné.
  5. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. Toto potvrzení o přijetí objednávky se považuje za uzavření kupní smlouvy, pokud z jeho obsahu nevyplývá jinak.
  6. Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího za účelem upřesnění objednávky, zejména v případě nejasností ohledně zvoleného zboží, dopravy nebo dostupnosti.
  7. V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží nebo jiného údaje v internetovém obchodě není prodávající povinna dodat zboží za zjevně nesprávných podmínek. O této skutečnosti prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

V. Zákaznický účet

  1. Pokud internetový obchod umožňuje registraci, může kupující po registraci přistupovat do svého zákaznického účtu.
  2. Kupující je povinen uvádět při registraci i při objednávce pravdivé a aktuální údaje.
  3. Kupující je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu. Prodávající neodpovídá za zneužití účtu třetí osobou, pokud k němu došlo v důsledku nedostatečné ochrany přístupových údajů ze strany kupujícího.
  4. Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména tehdy, poruší-li kupující své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

VI. Platební podmínky

  1. Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:
    • online platbou kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,
    • Apple Pay,
    • Google Pay,
    • bankovním převodem na účet prodávající uvedený v platebních pokynech nebo v potvrzení objednávky.
  2. Platba je splatná podle pokynů uvedených v objednávce a potvrzení objednávky.
  3. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávající.
  4. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zakoupení zboží, zpravidla v elektronické podobě.

VII. Dodací podmínky

  1. Zboží je doručováno na území České republiky prostřednictvím dopravců uvedených v objednávkovém procesu.
  2. Kupující může při objednávce zvolit zejména tyto způsoby dopravy:
    • Balíkovna,
    • Česká pošta – Balík na poštu,
    • Česká pošta – Balík do ruky,
    • Zásilkovna Z-Point.
  3. Konkrétní cena dopravy je vždy uvedena v objednávce před jejím závazným odesláním.
  4. Zboží je odesláno v době odpovídající jeho dostupnosti. U zboží skladem bývá odeslání zpravidla rychlejší než u zboží označeného „na zakázku“.
  5. Pokud je prodávající povinna dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
  6. Při převzetí zásilky od dopravce doporučujeme kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu a případné zjevné vady zásilky bezodkladně řešit s dopravcem.
  7. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

VIII. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
  2. Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
  3. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat e-mailem na adresu simicelenky@gmail.com nebo písemně na kontaktní adresu prodávající. Kupující může využít i vzorový formulář uvedený níže.
  4. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat nebo předat vracené zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
  5. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
  6. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu doručení, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než kupující prokáže, že jej odeslal zpět.
  7. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
  8. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména u zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu. Tato výjimka se použije pouze tehdy, pokud bylo zboží skutečně individualizováno podle požadavků kupujícího.
  9. Není-li mezi stranami dohodnuto jinak, lze vracené zboží zaslat na adresu:
    Simona Michalová
    Majakovského 631/1
    460 06 Liberec

IX. Práva z vadného plnění a reklamace

  1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá kupní smlouvě.
  2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
  3. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese simicelenky@gmail.com, telefonicky nebo písemně. Reklamované zboží je vhodné zaslat spolu s popisem vady a kontaktními údaji.
  4. Pro zaslání reklamovaného zboží lze využít adresu:
    Simona Michalová
    Majakovského 631/1
    460 06 Liberec
  5. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a o způsobu jejího vyřízení.
  6. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.
  7. V případě oprávněné reklamace má kupující práva stanovená právními předpisy, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny, výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy, je-li to s ohledem na povahu vady přiměřené.
  8. Práva z vadného plnění nelze uplatnit u vad, které kupující sám způsobil, nebo u opotřebení odpovídajícího běžnému užívání.

X. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů, zveřejněném na internetovém obchodě prodávající.

XI. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. V případě, že mezi prodávající a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu u České obchodní inspekce.
  2. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

    Česká obchodní inspekce
    Štěpánská 15
    120 00 Praha 2
    web: www.adr.coi.cz

XII. Závěrečná ustanovení

  1. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
  2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastupuje namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu je vždy rozhodné znění obchodních podmínek účinné ke dni odeslání objednávky.
  4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 20. 3. 2026.

Příloha – vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a odešlete jej pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát:
Veronika Jirásková
Pobřežní 3911/17, 466 04 Jablonec nad Nisou – Mšeno nad Nisou
E-mail: simicelenky@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

Datum objednání / datum převzetí:

Jméno a příjmení kupujícího:

Adresa kupujícího:

Číslo objednávky:

Číslo účtu pro vrácení peněz:

Datum:

Podpis kupujícího (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):